안녕하세요~ 밸런스온 입니다~^^
반품, 교환, 환불 절차에 대해 안내드립니다.
[반품]
1. 반품은 제품 수령후 7일 이내 반품신청 버튼을 눌러주시면~
밸런스온에서 반품상품 수거 신청해드립니다.
2. 택배 기사님께서 1~2일 후에 방문하시면 전달만부탁드립니다.
(사전에 문자를 드리고 방문드리오니 참고부탁드립니다.)
3. 부득이한 사정으로 고객님께서 직접 반품해주시는 경우 연락바랍니다.
4. 밸런스온 물류센터로 회수된 제품 검수
5. 밸런스온 -> PG사로 결제취소 요청
제품불량/하자/오배송 등 밸런스온의 과실이 아닌 경우 왕복택배비 7천원이 차감후 환불됩니다.
PG사에서 환불까지 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.
[교환]
1. 교환은 제품 수령후 7일 이내 교환신청 버튼을 눌러주시면~
밸런스온에서 교환상품 수거 신청해드립니다.
2. 택배 기사님께서 1~2일 후에 방문하시면 전달만부탁드립니다.
(사전에 문자를 드리고 방문드리오니 참고부탁드립니다.)
3. 부득이한 사정으로 고객님께서 직접 반품해주시는 경우 연락바랍니다.
4. 밸런스온 물류센터로 회수된 제품 검수
5. 교환요청 품목으로 재출고
행복한 하루 보내세요~^^
감사합니다.
